Оплата й доставка
Цей документ описує порядок оплати замовлень і доставки товарів магазину та продукції ТМ «Єнот ЕМО».
1. Способи оплати
Оплата замовлення здійснюється в момент оформлення — карткою Visa або Mastercard через захищений платіжний сервіс WayForPay. Дані картки обробляються на стороні платіжної системи і не зберігаються на сайті.
- Оплата карткою онлайн у момент оформлення замовлення.
- Післяплата не застосовується: замовлення передається в доставку лише після оплати.
- Для оптових замовлень і навчальних закладів можлива оплата за рахунком — за попередньою домовленістю.
2. Терміни відправлення
Замовлення передається в Нову пошту протягом двох робочих днів після зарахування оплати. Якщо товару немає в наявності, з вами звʼяжуться, щоб узгодити новий термін або оформити повернення коштів.
Вартість доставки не входить у суму замовлення й оплачується отримувачем за тарифами Нової пошти.
3. Тарифи та способи доставки
| Спосіб | Термін | Вартість |
|---|---|---|
| Відділення Нової пошти | 1–3 робочі дні | за тарифами перевізника |
| Кур'єр Нової пошти | 1–3 робочі дні | за тарифами перевізника |
| Поштомат | 2–4 робочі дні | за тарифами перевізника |
4. Отримання замовлення
Номер накладної надходить на вказаний email і в SMS. Відправлення зберігається у відділенні п'ять робочих днів, після чого повертається відправнику.
5. Контакти
З питань оплати й доставки пишіть на vik_vik@ukr.net. Відповідаю протягом одного робочого дня.